CONDICIONES GENERALES DE USO DEL PORTAL SICA Declaración general sobre la política de www.sicalec.com. respecto a la privacidad y las condiciones de uso del Portal. SICA informa al usuario sus condiciones generales de uso y servicio del Portal www.sicalec.com.: La utilización y el uso de los servicios del Portal www.sicalec.com. (en adelante denominado el PORTAL o la PAGINA WEB) debe efectuarse de conformidad con las presentes condiciones generales de uso. Por lo tanto, aquellos que accedan o utilicen el PORTAL, sus servicios o contenido (en adelante dicha persona denominada el USUARIO), debe leer atentamente estas condiciones generales de uso en toda oportunidadad en que utilice nuestros servicios. El acceso y uso del PORTAL es gratuito y voluntario. La sola visita y utilización del PORTAL atribuye a aquel que lo realiza la condición de USUARIO e implica la aceptación y el conocimiento de las presentes condiciones generales de uso. Y ello, en forma plena y sin reserva. Asimismo, ello implica también, en los casos específicos en que corresponda según la navegación de que se trate, de las condiciones particulares del PORTAL, que en el futuro pueden completarse, ser sustituidas o modificarse en algún sentido con relación a los servicios y contenidos del PORTAL. Para el caso en que el USUARIO no esté de acuerdo con las condiciones generales de uso, deberá abstenerse de utilizar el PORTAL y los servicios por él ofrecidos. El ingreso a la PAGINA WEB por parte del USUARIO constituye el consentimiento del mismo para utilizar la PAGINA WEB, sus servicios y contenidos, sin violar las leyes aplicables, la moral, las buenas costumbres, la buena fe y el orden público. Las infracciones a las presentes condiciones generales de uso o a cualquiera de las condiciones particulares que SICA determine en el futuro; o la omisión de actos por parte del USUARIO, que a criterio de SICA constituyan conductas abusivas o ilícitas, otorgará el derecho a SICA de negar y/o impedir en forma inmediata el acceso a la PAGINA WEB y/o a la prestación del servicio al USUARIO infractor. Está específicamente prohibido todo uso por parte del USUARIO respecto del PORTAL con fines ilícitos que perjudiquen o puedan dañar el normal funcionamiento del mismo y/o su utilización. Objeto del PORTAL Mediante la utilización del PORTAL, los USUARIOS tendrán acceso a diversos servicios, que podrán ampliarse, modificarse o eliminarse de acuerdo a lo que SICA determine en el futuro. A continuación, se detallan a manera de ejemplo algunos de los servicios disponibles en el PORTAL: - Información institucional - Ideas y proyectos respecto a la iluminación para todos los sectores de la casa y/o oficina. - Información y participación en promociones vigentes - Asesoramiento on-line - Información sobre productos y servicios - Orden de pedido on-line - Retiro en Tienda Modificación unilateral SICA podrá, en cualquier momento, sin previo aviso y a su exclusivo criterio, modificar o eliminar el contenido, estructura, diseños, servicios y condiciones de acceso o de uso del PORTAL, sin necesidad de previo consentimiento de los USUARIOS. Los cambios entrarán en vigencia a partir del momento en que sean publicados en el PORTAL, o desde el momento en que SICA lo indique expresamente a través de una información al respecto en el PORTAL. Al hacer el USUARIO uso del PORTAL luego de producidas cualesquiera de las modificaciones indicadas en el parágrafo anterior, tal uso implicará la aceptación del USUARIO de dichas modificaciones. Facultad de denegar el acceso al Portal y/o a los Servicios. En caso que el USUARIO incumpla de cualquier forma o viole las presentes condiciones generales o las condiciones particulares que correspondan, SICA tendrá el derecho de denegar o retirar el acceso al PORTAL y/o a los servicios en cualquier momento y sin necesidad de preaviso a dicho USUARIO, sin que ello genere a favor de éste último derecho a indemnización alguna. SICA es plenamente libre para establecer las empresas y/o proveedores que –en su caso- incluirá en el PORTAL para que también interactúen con el USUARIO que utilice el PORTAL. Condiciones para el acceso y la utilización del PORTAL. El acceso y utilización del PORTAL no exige la previa suscripción o registro del USUARIO, es libre y gratuito para toda persona que quiera utilizar los servicios del mismo. Sin embargo, se aclara que el acceso a ciertos servicios o contenidos que el PORTAL ofrece, sólo podrá utilizarse en calidad de USUARIO registrado en la forma en que se indique en el PORTAL, y se indicará así en cada caso. Obviamente, para el caso de realizar compras mediante el denominado “carro de compras”, el USUARIO deberá abonar las sumas que en cada caso se indiquen así como los gastos de entrega que allí se describen. Registro para la utilización de ciertos servicios del PORTAL. El USUARIO que desee acceder a servicios con solicitud previa de registración lo hará a través de un formulario on line, donde se le solicitarán su tipo y número de documento, fecha de nacimiento, nombre, apellido, dirección de e-mail, teléfono, ocupación, domicilio completo de entrega y domicilio alternativo (en adelante, DATOS PERSONALES). Para un correcto funcionamiento de los servicios del PORTAL, es necesario que los USUARIOS mantengan sus DATOS PERSONALES actualizados. En el acto en que el USUARIO se registre, se le solicitará que escoja un nombre de USUARIO y una clave o “password” que le permitirá acceder en el futuro al sitio restringido y a otros servicios del PORTAL. Queda aclarado que el USUARIO no podrá elegir nombres y/o claves de USUARIO que viole las normas vigentes o los derechos de terceros. El USUARIO es el único responsable de la elección y uso de su nombre de USUARIO y clave, pudiendo dicho USUARIO cambiarlos en cualquier momento. En caso de que el usuario olvide su nombre de usuario o su clave de acceso, podrá solicitar a SICA que se la haga recordar. En este caso SICA remitirá al correo electrónico informado por el USUARIO en el formulario de Regisro el nombre de USUARIO y clave elegidos oportunamente en el momento de la registración. O, en su caso, SICA le permitirá mediante el envío de un “link” elegir un nuevo nombre de usuario o una nueva clave. El USUARIO está obligado a comunicar a SICA en forma inmediata el robo de la clave, así como también informarle cualquier riesgo de acceso por parte de un tercero. El USUARIO deberá responder por los gastos, daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los servicios por un tercero que utilice su clave. Por tal motivo, el USUARIO se obliga a mantener en secreto, con carácter de información confidencial y reservada, su nombre de USUARIO y claves de acceso, siendo responsable de cualquier daño y perjuicio de toda naturaleza que cause el mal uso realizado por sí o por terceros, tanto contra el mismo USUARIO como los que pueda sufrir SICA como consecuencia de ello. Los DATOS PERSONALES son de carácter de confidencial. SICA se compromete a tomar todas las medidas de seguridad de protección de los DATOS PERSONALES a fines de preservar dicha confidencialidad; no obstante ello se le informa al USUARIO que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables, razón por lo cual SICA no puede garantizar que la información transmitida a través del PORTAL se encuentra completamente segura, asumiendo los USUARIOS este riesgo, declarando el USUARIO conocerlo y aceptarlo. Datos de carácter general. El USUARIO acepta y consiente expresamente que los DATOS PERSONALES facilitados o que facilite en el futuro a SICA, sean objeto de tratamiento e incorporados en un archivo de datos que quedará bajo la responsabilidad de SICA, con el objetivo de brindar adecuadamente los servicios que se ofrecen a través del PORTAL. Los USUARIOS también autorizan la utilización de los DATOS PERSONALES para la realización de estadísticas, la remisión de publicidad y newsletters, la realización de concursos y promociones, la compra y envío de todo tipo de productos y novedades institucionales de SICA, así como para el control y posterior desarrollos del PORTAL. En caso de que los USUARIOS no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo en forma fehaciente a SICA, la que procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones lo antes posible. SICA se compromete a no vender ni arrendará ni de ningún otro modo ceder los datos del USUARIO a ningún tercero. Los DATOS PERSONALES podrán ser compartidos con empresas contratadas por SICA a fin de poder ofrecer los servicios a través del PORTAL y cumplir con las presentes condiciones generales de uso. Los USUARIOS tienen derecho a solicitarr que la información de sus DATOS PERSONALES les sea suministrada en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, así como a solicitar que sus datos sean rectificados, actualizados o removidos del archivo de datos electrónicos. A tales efectos, el USUARIO deberá dirigir una nota a la dirección de correo electrónico [___] o bien al domicilio de SICA sito en [___], [___], Provincia de Buenos Aires (CP [___]). El USUARIO será responsable en todos los casos de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los DATOS PERSONALES facilitados. Por este medio se les hace saber a los USUARIOS que la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. DATOS PERSONALES - Orden de pedido on line. La compra a través del PORTAL es uno de los servicios con solicitud previa de registración. Los DATOS PERSONALES se utilizarán en el caso de compra al solo efecto de que un representante de SICA pueda seguir el procedimiento de compra y envío de los productos con el USUARIO por teléfono u otro medio.SICA no será responsable en el caso de que se filtraren DATOS PERSONALES del USUARIO durante la comunicación telefónica. - El cargo por el envío no está incluido en el precio de los productos. El valor del flete varía de acuerdo al volumen y distancia, siendo informado al momento de confirmar su solicitud de compra. - Las fotos son a modo ilustrativo. Los productos no incluyen decoración. - Los precios exhibidos son exclusivos para la PAGINA WEB, no aplican en el local de venta. - La disponibilidad de los productos ofrecidos en sicalec.com está sujeta al movimiento diario de stock del punto de venta que arme el pedido. Por dicha razón, el producto seleccionado puede no encontrarse en stock en la sucursal al momento de llegar el pedido a la misma. Además, puede darse el caso que no estén disponibles en sicalec.com algunos artículos que sí lo estén en los puntos minoristas de venta. - Los productos marcados en la web como “retiro en tienda” tendrán la opción de ser buscados personalmente por el cliente en el local. El denominado “Retiro en tienda”. El cliente tendrá la opción, en ciertos productos marcados en la PÁGINA WEB, de retirar los mismos por un punto minorista de venta personalmente o mediante una persona autorizada (elegida al momento de cerrar la operación on-line ingresando en el formulario que corresponda el nombre, apellido y DNI) La disponibilidad del producto no es inmediata. El Cliente debe esperar la confirmación de la facturación del producto por parte de SICA y/o el local minorista, según el casol, siendo la misma realizada por correo electrónico. Una vez recibida dicha notificación el cliente puede presentarse en el local minorista a fin de retirar su compra. El tiempo previsto para el retiro de la compra del local es de [___] días corridos contados desde la realización de la operación de compraventa. A efectos informativos se enviara un correo electrónico una vez pasadas las 72 Hs informando que el producto está a disposición del cliente para ser retirado.- Pasados 9 días, si aun sigue el comprador sin retirar el producto del local, se realizara una llamada telefónico mediante el call-center autorizado a los efectos de notificar por última vez que la compra sigue disponible. Vencido un nuevo plazo de 12 días sin que se haya retirado la compra, la operación quedará cancelada de pleno derecho, generándosele al cliente una nota de crédito por el importe total del producto que será reflejado en su cuenta. Servicio de asesoramiento on line a través del denominado "Chat". SICA tiene a disposición del USUARIO un servicio de asesoramiento on line mediante el cual el USUARIO podrá obtener similar información que la que se provee personalmente en los locales minoristas que comercializan los productos SICA. SICA no es responsable por la imposibilidad del USUARIO de establecer contacto con el PORTAL o con el Chat, por problemas de conexión o saturación de atención por parte de SICA ni por cualquier otro inconveniente que impida que el USUARIO se conecte. Por tal motivo, SICA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Chat, quedando SICA liberada de toda responsabilidad por los daños de cualquier naturaleza que puedan originarse por la falta de disponibilidad y continuidad de funcionamiento del Chat. Asimismo, SICA no será responsable por los daños y perjuicios que pudieran ocasionarse con motivo del acceso o utilización de los contenidos, servicios o informaciones puestas a disposición del USUARIO en el Chat. Asimismo no es responsable por las opiniones y contenidos que viertan los USUARIOS en el Chat, ni de la exactitud o ilicitud de la información contenida en sus mensajes. Propiedad intelectual y Derechos de autor. Todos los contenidos del presente PORTAL, incluidos, pero no limitado, todos los textos (notas, informes, comentarios), gráficos, marcas, logos, iconos, imágenes, fotografías, software, hardware, archivos de cualquier tipo y cualquier otra información disponible en el PORTAL son de propiedad exclusiva de SICA y/ o de terceras personas que han autorizado a SICA su publicación y/o utilización. Los mismos están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y de derecho de autor. En consecuencia, cualquier reproducción, alteración, publicación, retransmisión o utilización de cualquier material precedentemente mencionado, por cualquier medio y de cualquier forma, se encuentra estrictamente prohibido. SICA no otorga ni concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el PORTAL, los servicios o los contenidos del mismo. Hipervínculos e Hiperenlaces. Los USUARIOS y todas las personas que quieran establecer un hipervínculo entre su página Web y cualquiera de las páginas del PORTAL se verán sometidos a las siguientes condiciones: - No se permite la reproducción ni comercialización total o parcial de ninguno de los servicios ni contenidos del PORTAL. - La página Web en la que se establezca el hipervínculo no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo u otros signos distintivos pertenecientes a SICA, salvo autorización expresa y por escrito de SICA. - La existencia de un hipervínculo entre una página Web y el PORTAL no implica ni constituye la existencia de una relación entre el propietario de esa página y SICA, así como tampoco la aceptación o aprobación por parte de SICA de los contenidos de dicha página. - En ningún caso se podrá entender que el PORTAL ha supervisado de alguna manera los servicios o contenidos ofrecidos por la página Web desde la que se produce el hipervínculo. - Sólo podrán efectuarse hipervínculos respecto de la página principal del PORTAL, salvo autorización expresa y escrita de SICA para hacerlo respecto de otras páginas del PORTAL, distintas a la primera página. - El PORTAL no será responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en la página desde la que se realice el hipervínculo, ni de las manifestaciones e informaciones incluidas en la misma. - SICA se reserva el derecho de inhabilitar hipervínculos o estructuras no autorizadas, a su sólo arbitrio, cuando lo considere procedente. - En la página Web desde la que se establezca el hipervínculo no se podrán incluir contenidos contrarios a los derechos de terceros, ni al orden público ni a la moral y buenas costumbres, ni contenidos o informaciones ilícitas. En ningún caso SICA será responsable de los contenidos de la página desde la que se realice el hipervínculo. Exclusión específica de garantías y responsabilidad. La utilización del PORTAL se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del USUARIO. SICA no tiene ni asume ninguna responsabilidad de cualquier tipo que se relacione y/o derive de cualquier daño o perjuicio de cualquier naturaleza que se pudieran originar al USUARIO como consecuencia del acceso y utilización del PORTAL, incluyendo los relacionados con: - La falta de disponibilidad, continuidad, acceso, mantenimiento y efectivo funcionamiento del PORTAL o sus servicios. - La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los USUARIOS en la PAGINA WEB. - Daños ocasionados por virus, programas maliciosos, o lesivos en los contenidos y/o cualquier otro agente que pueda llegar a infectar o a afectar de cualquier modo el sistema de computación utilizado por el USUARIO. - La recepción, obtención, almacenamiento, difusión o transmisión por parte de los USUARIOS de los contenidos. - El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a estas condiciones generales de uso, a la buena fe o al orden público por parte de los USUARIOS. - El incumplimiento por parte de terceros de sus obligaciones o compromisos en relación con los servicios prestados a los USUARIOS a través de la PAGINA WEB. - La solicitud compra se confirmará dentro de las 72 hs. de realizada, por un operador telefónico. - Los artículos denominados Venta por Pedido que no se encuentran con stock. Se confirmará la compra y disponibilidad por medio del call center luego de recibir el pedido. La enumeración precedente posee carácter enunciativo, no taxativo. Responsabilidad del USUARIO por daños y perjuicios. El USUARIO deberá responder por los daños y perjuicios que SICA pudiera experimentar como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido el USUARIO en virtud de las presentes condiciones generales de uso y, en su caso, de las condiciones particulares. En caso de que SICA tuviera que abonar cualquier tipo de sanción, multa, condena o indemnización que hubiere provocado el USUARIO por el incumplimiento de cualquiera de las presentes condiciones generales de uso, el USUARIO deberá rembolsar a SICA la cantidad que se hubiere abonado por tal motivo en un plazo de 60 días de recibida la notificación fehaciente que así se lo indique. Seguridad informática. Queda prohibido: - Intentar la violación de los sistemas de autenticación, verificación de identidad y seguridad del servidor; esto incluye y no se limita a tratar de acceder a datos del USUARIO, intentar ingresar al servidor o cuentas sin contar con la expresa autorización para hacerlo. - Intentar interrupciones en las comunicaciones de Internet, sobrecargar un servicio y/o efectuar ataques informáticos. - Efectuar cualquier tipo de monitoreo que implique la interceptación de información destinada y no destinada a los USUARIOS. - Utilizar cualquier programa destinado a interferir en el normal uso del PORTAL. El PORTAL es controlado y llega a usted por SICA desde sus instalaciones en Argentina.SICA se abstiene de manifestar que el PORTAL es apropiado para otros países diferentes de la Argentina, como así también que se encuentre disponible en aquéllos. Los USUARIOS que accedan al PORTAL o hagan uso de éste desde otras jurisdicciones lo hacen por su propia voluntad y asumen la responsabilidad de respetar la legislación Argentina y en caso que ésta así lo establezca, por cualquier motivo, de no acceder al PORTAL. Notificaciones y Comunicaciones Toda notificación u comunicación que deba efectuar SICA al USUARIO respecto a cualquier asunto referido a la relación vigente entre el USUARIO y SICA como titular del PORTAL, podrá realizarse a través del correo electrónico o bien por carta documento dirigida al domicilio que el USUARIO haya informado oportunamente. En todo momento el USUARIO podrá comunicarse con SICA por medio de correo electrónico a [___] o a través del correo enviando la notificación a [___], [___], Provincia de Buenos Aires (CP [___]). Plazo y Finalización. La prestación del presente servicio es de plazo indefinido. Sin embargo, SICA podrá dar por finalizada la prestación del servicio del PORTAL y/o de cualqueira de sus otros servicios, suspenderla o interrumpirla, cuando lo considere pertinente, a su sólo arbitrio, y sin necesidad de preaviso alguno al USUARIO. Ley aplicable. Jurisdicción. Las presentes condiciones generales de uso se ejecutarán e interpretarán por la ley argentina. El titular del PORTAL y el USUARIO someten a la jurisdicción de los tribunales nacionales ordinarios con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires cualquier cuestión que pueda derivarse de la utilización y/o cumplimiento del servicio y/o del contenido del PORTAL y de las presentes condiciones generales (y de las condiciones particulares, en su caso), renunciando en forma expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.